Často se ptáte

1. Jsou vhodné výrobky z ovčí vlny Merino i pro astmatiky?

Ano, díky konstantní teplotě a vlhkosti jsou výrobky vhodné.

 

2. Jde zboží vyměnit pokud je mi např. malé?

Zboží můžete vyměnit, ale nesmí být používané nebo poškozené Vaší vinou. Výměna zboží probíhá tak, že se zboží zašle zpět na adresu odesílatele. My Vám zboží vyměníme, buď ho pošleme ve Vaší nové objednávce a nebo přiložíte do balíčku 60,- Kč a my vyměněné zboží pošleme obratem zpět, ale předem nás vždy kontaktujte emailem nebo telefonicky.

 

3. Kolik zaplatím za dopravu?

Nabízíme vícero způsobů dopravy, pokud se však rozhodnete pro přepravce Geis PARCEL, částka za dopravné činí 120 Kč. V případě České pošty (Balík do ruky) zaplatíte 145 Kč při objednávce nad 2400,-Kč doprava zdarma. Slovenská republika poštovné 6 eur nad 90 eur zdarma. Země EU poštovné 10eur.

 

4. Kam poslat zboží na výměnu nebo na vrácení?

Vrácené zboží nebo reklamace zasílejte na adresu:

OVČÍ VĚCI

Vojtěch Bernátek

Letiště č.p.1578

765 02  Otrokovice

(Vložte fakturu s napsanými požadavky např. na výměnu velikost a pokud zboží vracíte, tak číslo vašeho účtu.)